Tak, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem na podany adres e-mail. Uwaga! Wiadomość mogła trafić do folderu ze spamem.
Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Czas wysyłki wynosi maksymalnie 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Jeśli wysyłka potrwa dłużej, otrzymasz wiadomość e-mail na podany adres e-mail.
Jakie są koszty wysyłki mojego zamówienia?
Koszty wysyłki zależą od wagi zamówienia. Koszty wysyłki zamówienia możesz sprawdzić w koszyku.
Czy mogę zlecić dostawę zamówienia na inny adres?
Tak, to możliwe. Podczas składania zamówienia masz możliwość podania innego adresu wysyłki niż adres rozliczeniowy.
Czy mogę zwrócić mój(e) towar(y)?
Tak, to możliwe. Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W wiadomości podaj swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia. Otrzymasz formularz zwrotu. Wypełnij formularz zwrotu i odeślij produkt(y) w oryginalnym stanie na naszą skrytkę pocztową (patrz powyżej). Jeśli produkt nadal będzie w dobrym stanie, w ciągu 5 dni roboczych otrzymasz produkt zastępczy lub zwrot pieniędzy.
Czy otrzymam zwrot kosztów wysyłki, jeśli zwrócę towar?
Koszty wysyłki zostaną zwrócone, jeśli zwrócisz całe zamówienie, tj. wszystkie produkty. Jeśli zwrócisz część zamówienia lub produkt objęty promocją, koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.
Czy mogę zapłacić za moje zamówienie później?
Tak, to możliwe. Za produkty w koszyku możesz zapłacić za pomocą iDEAL, PayPal lub Klarna.
Czy mogę wymienić zakupiony(e) towar(y)?
Tak, to możliwe. Wyślij e-mail na adres [email protected] w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, wpisując w temacie wiadomości ‘Wymiana’ nazwę przedmiotu. W wiadomości prosimy o podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia, prawidłowego rozmiaru lub nazwy podobnego przedmiotu, na który chcesz go wymienić.
Wyślij swój przedmiot(y) w oryginalnym stanie na naszą skrytkę pocztową (patrz powyżej). Jeśli przedmiot jest nadal w dobrym stanie, otrzymasz nowy przedmiot w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania.
Produkt w moim rozmiarze został wyprzedany. Co teraz?
Staramy się, aby wszystkie rozmiary były dostępne w magazynie, ale niektóre mogą być wyprzedane. W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. W wiadomości e-mail prosimy o wskazanie, który produkt i w jakim rozmiarze chcą Państwo zarezerwować. Maksymalny czas oczekiwania wynosi 4 tygodnie. Płatność za zarezerwowany produkt można uiścić po otrzymaniu zarezerwowanego produktu. Po otrzymaniu produktu otrzymają Państwo wiadomość e-mail na podany adres.
Czy wysyłacie również za granicę?
Tak, wysyłamy również za granicę.
