Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección que proporcionó. ¡Atención! Es posible que haya llegado a su carpeta de correo no deseado.
¿Cuál es el plazo de envío de mi pedido?
El plazo máximo de envío es de 5 días laborables tras la recepción del pago. Si el envío se demora más, recibirá un correo electrónico a la dirección proporcionada.
¿Cuáles son los gastos de envío de mi pedido?
Los gastos de envío dependen del peso de tu pedido. Puedes consultar los gastos de envío en tu carrito de compra.
¿Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente?
Sí, es posible. Durante el proceso de compra, tiene la opción de especificar una dirección de envío diferente a la de facturación.
¿Puedo devolver mi(s) artículo(s)?
Sí, es posible. Envíe un correo electrónico a [email protected] dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya su nombre y número de pedido en el correo. Recibirá un formulario de devolución. Complete el formulario y envíe el/los artículo(s) en su estado original a nuestro apartado postal (ver más arriba). Si el artículo se encuentra en buen estado, recibirá un artículo de reemplazo o un reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
¿Me reembolsarán los gastos de envío si devuelvo los artículos?
Se le reembolsarán los gastos de envío si devuelve el pedido completo, es decir, todos los artículos. Si devuelve solo una parte del pedido o si se trata de un artículo en oferta, no se le reembolsarán los gastos de envío.
¿Puedo pagar mi pedido más tarde?
Sí, es posible. Puedes pagar los artículos de tu carrito de compra con iDEAL, PayPal o Klarna.
¿Puedo cambiar el/los artículo(s) que compré?
Sí, es posible. Envía un correo electrónico a [email protected] dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido con el asunto "Cambio [nombre del artículo]". En el correo, indica tu nombre y número de pedido, la talla correcta o por qué artículo similar te gustaría cambiarlo.
Envíe su(s) artículo(s) en su estado original a nuestro apartado postal (ver arriba). Si el artículo aún se encuentra en buen estado, recibirá el nuevo en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción.
El artículo de mi talla está agotado, ¿qué hago ahora?
Intentamos tener todas las tallas en stock, pero algunas pueden agotarse. En ese caso, contáctenos a [email protected]. En su correo electrónico, indique qué artículo desea reservar y en qué talla. El tiempo de espera es de un máximo de 4 semanas. El pago se realizará una vez que el artículo reservado haya llegado. Recibirá un correo electrónico a la dirección proporcionada cuando el artículo esté disponible.
¿También realizan envíos al extranjero?
Sí, también realizamos envíos al extranjero.
