Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026
Bij Amsterdam Casuals hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken.
Wij gaan zorgvuldig om met deze gegevens en verwerken ze overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren, met welke partijen wij gegevens delen en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Amsterdam Casuals is een webshop voor kleding, accessoires en merchandise, bereikbaar via https://amsterdamcasuals.com.
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Casuals Amsterdam BV.
Postadres: Postbus 36292, 1020 MG Amsterdam
Vestigingsadres: [Aanvullen met geregistreerd vestigingsadres]
KvK-nummer: 86062220
Btw-identificatienummer: NL863848552B01
E-mailadres: [email protected]
Website: https://amsterdamcasuals.com
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam.
- Factuuradres en afleveradres.
- E-mailadres en eventueel telefoonnummer.
- Accountgegevens, zoals gebruikersnaam en beveiligde wachtwoordgegevens.
- Bestelgegevens, aangeschafte producten en bestelgeschiedenis.
- Betaalgegevens, zoals betalingsstatus, betaalmethode en transactiereferenties.
- Correspondentie via e-mail en contactformulieren.
- IP-adres, apparaatgegevens en technische informatie over het websitegebruik.
- Cookievoorkeuren en, afhankelijk van jouw toestemming, gegevens over het gebruik van de website.
- Nieuwsbriefvoorkeuren en gegevens over aan- en afmeldingen.
Wij vragen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening of voor andere gerechtvaardigde en toegestane doeleinden.
Wij verzoeken je geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische informatie, via onze contactformulieren te versturen.
3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Voor iedere verwerking gebruiken wij een grondslag uit de AVG.
3.1 Bestellingen verwerken en leveren
Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om:
- De bestelling te registreren en te bevestigen.
- De betaling te verwerken.
- De bestelde producten te verzenden en te leveren.
- Je te informeren over de status van de bestelling.
- Eventuele retourzendingen en terugbetalingen af te handelen.
- Vragen over je bestelling te beantwoorden.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Zonder de noodzakelijke bestel-, betaal- en adresgegevens kunnen wij een bestelling niet correct uitvoeren.
3.2 Klantaccounts beheren
Wanneer je een account aanmaakt, gebruiken wij jouw gegevens om je account beschikbaar en beveiligd te houden en om je toegang te geven tot je bestelgeschiedenis en accountinstellingen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst voor het klantaccount.
3.3 Klantenservice en contactformulieren
Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je verstrekt om je vraag, verzoek of klacht te beantwoorden.
Afhankelijk van de aard van je bericht is de grondslag de uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en goede klantenservice te bieden.
3.4 Betalingen en administratie
Wij verwerken bepaalde bestel- en betaalgegevens voor onze financiële administratie, belastingverplichtingen en de afhandeling van financiële transacties.
Grondslag: wettelijke verplichting en, voor de uitvoering van betalingen, uitvoering van de overeenkomst.
3.5 Nieuwsbrieven en aanbiedingen
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om nieuws, aanbiedingen en informatie over onze producten te versturen.
Voor nieuwsbrieven aan personen die nog geen klant zijn, vragen wij vooraf toestemming.
Voor bestaande klanten kunnen wij, voor zover de wet dit toestaat, informatie versturen over eigen, soortgelijke producten of diensten, mits bij het verzamelen van het e-mailadres en in ieder bericht de mogelijkheid wordt geboden bezwaar te maken.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.
Grondslag: toestemming of, wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor bestaande klanten is voldaan, gerechtvaardigd belang.
3.6 Beveiliging en voorkomen van misbruik
Wij kunnen technische gegevens en beveiligingsinformatie verwerken om:
- Onze website en webshop te beveiligen.
- Onbevoegde toegang te voorkomen.
- Spam, fraude en misbruik te herkennen en tegen te gaan.
- Technische storingen te onderzoeken.
- De beschikbaarheid en betrouwbaarheid van onze dienstverlening te waarborgen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare website, en waar toepasselijk een wettelijke verplichting.
Wij beperken deze verwerking tot wat noodzakelijk en proportioneel is.
3.7 Website verbeteren
Wij kunnen informatie over het gebruik van onze website verwerken om technische problemen te herkennen en de prestaties, werking en gebruiksvriendelijkheid van de webshop te verbeteren.
Wanneer daarvoor cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, verwerken wij deze gegevens pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van de gebruikte technologie en de gevolgen voor jouw privacy.
4. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Om onze webshop te laten functioneren, kunnen wij persoonsgegevens delen met externe dienstverleners.
Dit kan onder andere gaan om:
- Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen.
- Verzend- en bezorgdiensten voor het afleveren van bestellingen.
- Hosting- en IT-dienstverleners voor het beheren en beveiligen van de webshop.
- Leveranciers van webshopsoftware en technische ondersteuning.
- E-mail- en nieuwsbriefdienstverleners.
- Administratieve en boekhoudkundige dienstverleners.
- Analytics- en marketingdienstverleners, voor zover deze daadwerkelijk worden ingezet en de verwerking is toegestaan.
Wij delen uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.
Met partijen die als verwerker namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking daarvan.
Sommige partijen verwerken persoonsgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval kunnen ook hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing zijn.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Betalingen
Betalingen in onze webshop worden verwerkt via de betaalmethoden en betaaldienstverleners die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen noodzakelijke gegevens, zoals het bestelbedrag, de transactiereferentie, contactgegevens en betalingsinformatie, met de betreffende betaaldienstverlener worden gedeeld.
Betalingsgegevens die rechtstreeks door een externe betaaldienstverlener worden verwerkt, vallen mede onder het privacybeleid van die partij.
Amsterdam Casuals verwerkt de gegevens die nodig zijn om de betalingsstatus vast te stellen, bestellingen af te handelen en aan administratieve verplichtingen te voldoen.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies en mogelijk vergelijkbare technieken.
Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt.
Wij onderscheiden de volgende categorieën.
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop, bijvoorbeeld om producten in je winkelwagen te bewaren, een accountlogin mogelijk te maken en bepaalde websitevoorkeuren te onthouden.
Voor strikt noodzakelijke functionele cookies is in beginsel geen toestemming vereist.
Analytische cookies
Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van de website.
Wanneer analytische cookies geen of slechts geringe gevolgen hebben voor jouw privacy en aan de wettelijke voorwaarden voldoen, kunnen zij zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.
Voor andere analytische cookies vragen wij vooraf toestemming.
Marketing- en trackingcookies
Wanneer wij marketing- of trackingtechnologie inzetten om bijvoorbeeld advertenties te meten, advertenties te personaliseren of bezoekers over verschillende websites te volgen, vragen wij vooraf toestemming.
Deze technologie wordt niet geactiveerd voordat de vereiste toestemming is gegeven.
Cookievoorkeuren
Wanneer toestemming noodzakelijk is, kun je deze weigeren of op een later moment intrekken.
Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen gevolgen voor de mogelijkheid om normale aankopen te doen.
Nadere informatie over de gebruikte cookies, de aanbieders, doelen en bewaartermijnen wordt beschikbaar gesteld in onze cookieverklaring of via de cookie-instellingen op de website.
7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
Daarbij gelden de volgende uitgangspunten:
Bestel- en factuurgegevens
Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel zeven jaar, overeenkomstig de toepasselijke fiscale bewaarplicht. Voor bepaalde gegevens kan een afwijkende wettelijke bewaartermijn gelden.
Klantaccounts
Wij bewaren accountgegevens zolang het account actief is of zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. Bij verwijdering van een account verwijderen of anonimiseren wij gegevens die wij niet langer nodig hebben, tenzij een wettelijke verplichting of andere geldige grondslag verdere bewaring vereist.
Contactverzoeken en klantenservice
Correspondentie bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor het beantwoorden en afhandelen van het verzoek, eventuele vervolgvragen en de bescherming van gerechtvaardigde belangen.
Nieuwsbriefgegevens
Wij bewaren jouw e-mailadres voor de nieuwsbrief zolang je daarvoor bent aangemeld of zolang wij je op een andere wettelijke grondslag commerciële berichten mogen sturen. Na afmelding stoppen wij de verzending en bewaren wij zo nodig beperkte gegevens om je afmelding te respecteren.
Technische gegevens en beveiligingslogs
Deze worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor beveiliging, storingsonderzoek en het voorkomen van misbruik.
Cookies
De bewaartermijn verschilt per cookie en wordt vermeld in de cookieverklaring of cookie-instellingen.
Voor persoonsgegevens waarvoor geen vaste bewaartermijn geldt, bepalen wij de bewaartermijn aan de hand van het doel, de noodzaak en eventuele wettelijke verplichtingen.
8. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging, vernietiging en misbruik.
Afhankelijk van de aard van de verwerking omvatten deze maatregelen onder andere:
- Versleutelde verbindingen tussen je browser en de website via HTTPS.
- Beperking van toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde personen.
- Beveiliging van accounts en beheertoegang.
- Onderhoud en beveiligingsupdates van de webshopsoftware.
- Beveiligingsmaatregelen tegen ongeoorloofde toegang en misbruik.
- Back-up- en herstelmaatregelen.
- Afspraken over gegevensbescherming met relevante dienstverleners.
Geen enkele digitale omgeving kan volledige beveiliging garanderen. Wij beoordelen daarom de beveiliging van onze dienstverlening en passen maatregelen aan wanneer dat noodzakelijk is.
9. Gegevensverwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Bij het gebruik van externe dienstverleners kan het voorkomen dat persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag bestaat en dat passende waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of toepasselijke standaardcontractbepalingen, waar nodig met aanvullende maatregelen.
Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die voor een dergelijke doorgifte worden gebruikt.
10. Jouw privacyrechten
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je kunt ons verzoeken om:
- Inzage: te laten weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
- Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens te verbeteren.
- Verwijdering: persoonsgegevens te verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
- Beperking: de verwerking van persoonsgegevens in bepaalde situaties te beperken.
- Gegevensoverdraagbaarheid: gegevens die daarvoor in aanmerking komen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of over te dragen.
- Bezwaar: bezwaar te maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
- Intrekking van toestemming: eerder verleende toestemming op ieder moment in te trekken.
Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.
Bij bezwaar tegen verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing stoppen wij die verwerking.
Je kunt een verzoek sturen naar [email protected].
Wij reageren in beginsel binnen één maand. In complexe gevallen kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. Wij informeren je daar dan tijdig over.
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen.
Het uitoefenen van privacyrechten is in beginsel kosteloos.
11. Klachten over de verwerking van persoonsgegevens
Heb je vragen of klachten over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Wij proberen je klacht zorgvuldig te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Minderjarigen
Onze webshop verkoopt onder andere kleding en accessoires voor kinderen. Dit betekent niet dat wij bewust persoonsgegevens van kinderen verzamelen voor marketingdoeleinden.
Wanneer voor een online dienst toestemming als AVG-grondslag wordt gebruikt en de betrokkene jonger is dan 16 jaar, is in Nederland in beginsel toestemming van de ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.
Wanneer wij vaststellen dat persoonsgegevens zonder een vereiste geldige toestemming zijn verzameld, nemen wij passende maatregelen.
Ouders of wettelijk vertegenwoordigers kunnen contact met ons opnemen wanneer zij vragen hebben over de verwerking van persoonsgegevens van hun kind.
13. Externe websites en sociale media
Onze website kan links bevatten naar externe websites en sociale-mediaplatforms, zoals Instagram en Facebook.
Wanneer je een externe link volgt, kunnen de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing zijn.
Wij raden aan de privacyverklaringen van deze partijen te lezen.
Wanneer externe inhoud rechtstreeks op onze website wordt ingesloten en daarbij persoonsgegevens worden verwerkt, informeren wij je hierover en vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.
14. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor jou rechtsgevolgen hebben of je anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij wij dit uitdrukkelijk kenbaar maken en aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden voldoen.
Eventuele personalisatie of marketingprofilering wordt afzonderlijk beoordeeld en toegelicht wanneer daarvan gebruik wordt gemaakt.
15. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerkingen of de toepasselijke wetgeving veranderen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar via https://amsterdamcasuals.com.
Bovenaan de privacyverklaring vermelden wij wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen aanvullend wanneer dat noodzakelijk is.
16. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op.
Casuals Amsterdam BV.
Apartado de correos 36292
1020 MG Ámsterdam
E-mail: [email protected]
Website: https://amsterdamcasuals.com
Código de conducta: 86062220
Wij behandelen verzoeken over persoonsgegevens zorgvuldig en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
