{"id":2019068,"date":"2020-01-27T16:50:36","date_gmt":"2020-01-27T16:50:36","guid":{"rendered":"http:\/\/amca.jurrienpiris.nl\/?page_id=2019068"},"modified":"2026-01-19T22:05:14","modified_gmt":"2026-01-19T20:05:14","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amsterdamcasuals.com\/fr\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"
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<\/i>Vais-je recevoir une confirmation de ma commande\u00a0?<\/a><\/h3>
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Oui, vous recevrez un courriel de confirmation \u00e0 l'adresse que vous avez fournie. Attention\u00a0! Il se peut qu'il se trouve dans votre dossier de courriers ind\u00e9sirables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Quel est le d\u00e9lai de livraison de ma commande\u00a0?<\/a><\/h3>
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Le d\u00e9lai de livraison est de 5 jours ouvrables maximum apr\u00e8s r\u00e9ception de votre paiement. Si la livraison prend plus de temps, vous recevrez un courriel \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique fournie.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Quels sont les frais de livraison pour ma commande\u00a0?<\/a><\/h3>
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Les frais de livraison d\u00e9pendent du poids de votre commande. Vous pouvez consulter ces frais dans votre panier.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Puis-je faire livrer ma commande \u00e0 une autre adresse\u00a0?<\/a><\/h3>
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Oui, c'est possible. Lors de votre commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison diff\u00e9rente de votre adresse de facturation.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Puis-je retourner mon\/mes article(s)\u00a0?<\/a><\/h3>
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Oui, c'est possible. Veuillez envoyer un courriel \u00e0 info@casualsamsterdam.com dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. N'oubliez pas d'indiquer votre nom et votre num\u00e9ro de commande. Vous recevrez alors un formulaire de retour. Remplissez-le et renvoyez votre ou vos articles dans leur \u00e9tat d'origine \u00e0 notre adresse postale (voir ci-dessus). Si l'article est encore en bon \u00e9tat, vous recevrez un article de remplacement ou un remboursement sous 5 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Serai-je rembours\u00e9 des frais d'exp\u00e9dition si je retourne des articles\u00a0?<\/a><\/h3>
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Les frais de livraison vous seront rembours\u00e9s si vous retournez la totalit\u00e9 de votre commande, c'est-\u00e0-dire tous les articles. Si vous retournez une partie de votre commande ou s'il s'agit d'un article sold\u00e9, les frais de livraison ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Puis-je payer ma commande plus tard ?<\/a><\/h3>
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Oui, c'est possible. Vous pouvez r\u00e9gler vos achats via iDEAL, PayPal ou Klarna.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Puis-je \u00e9changer mon\/mes article(s) achet\u00e9(s)\u00a0?<\/a><\/h3>
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Oui, c'est possible. Veuillez envoyer un courriel \u00e0 info@casualsamsterdam.com dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande, avec pour objet \u2018\u00a0\u00c9change de [nom de l'article]\u00a0\u2019. Dans votre courriel, merci d'indiquer votre nom, votre num\u00e9ro de commande, la taille souhait\u00e9e ou l'article similaire que vous souhaitez recevoir en \u00e9change.<\/p>\n

Veuillez renvoyer votre\/vos article(s) en parfait \u00e9tat \u00e0 notre adresse postale (voir ci-dessus). Si l'article est encore en bon \u00e9tat, vous recevrez un article neuf sous 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>L'article \u00e0 ma taille est \u00e9puis\u00e9, que faire ?<\/a><\/h3>
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Nous nous effor\u00e7ons de maintenir toutes les tailles en stock, mais certaines peuvent \u00eatre \u00e9puis\u00e9es. Dans ce cas, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse info@casualsamsterdam.com. Dans votre courriel, veuillez indiquer l'article que vous souhaitez r\u00e9server et la taille souhait\u00e9e. Le d\u00e9lai d'attente est de 4 semaines maximum. Le paiement de l'article pourra \u00eatre effectu\u00e9 une fois celui-ci arriv\u00e9. Vous recevrez un courriel \u00e0 l'adresse fournie d\u00e8s r\u00e9ception de l'article.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Livrez-vous \u00e9galement \u00e0 l'\u00e9tranger\u00a0?<\/a><\/h3>
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Oui, nous exp\u00e9dions \u00e9galement \u00e0 l'\u00e9tranger.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Vais-je recevoir une confirmation de ma commande\u00a0? Oui, vous recevrez un courriel de confirmation \u00e0 l\u2019adresse courriel que vous avez fournie. Attention\u00a0! Il se peut qu\u2019il se trouve dans votre dossier de courriers ind\u00e9sirables.","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2019068","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amsterdamcasuals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2019068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/amsterdamcasuals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/amsterdamcasuals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amsterdamcasuals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amsterdamcasuals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2019068"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/amsterdamcasuals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2019068\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amsterdamcasuals.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2019068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}