{"id":324,"date":"2019-02-15T12:55:55","date_gmt":"2019-02-15T12:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/stockie.colabr.io\/demo2\/?page_id=324"},"modified":"2020-08-06T16:47:28","modified_gmt":"2020-08-06T16:47:28","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amsterdamcasuals.com\/es\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene Voorwaarden"},"content":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones generales<\/p>\n<p>Art\u00edculo 1 \u2013 Tienda online 1.1.<\/p>\n<p>La tienda online est\u00e1 registrada en la C\u00e1mara de Comercio y paga sus contribuciones obligatorias a la Administraci\u00f3n Tributaria y Aduanera. Puede encontrar nuestro n\u00famero de registro mercantil y nuestro n\u00famero de IVA en nuestra p\u00e1gina web. All\u00ed tambi\u00e9n encontrar\u00e1 nuestros datos de contacto.<\/p>\n<p>1.2. Nuestra tienda online cuenta con un certificado SSL. Esto significa que cumplimos con todos los requisitos legales en materia de seguridad de sus datos personales y de pago. Nos esforzamos por mejorar continuamente la seguridad de sus datos. En caso de uso indebido por parte de hackers, presentaremos una denuncia ante la polic\u00eda.<\/p>\n<p>1.3. Nunca proporcionamos sus datos personales a terceros. Si proporcionamos sus datos personales a terceros, siempre solicitaremos su consentimiento previo.<\/p>\n<p>1.4. Desde el 5 de junio de 2012, nuestra tienda online requiere su consentimiento previo para el uso de cookies. Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto en nuestra Pol\u00edtica de cookies.<\/p>\n<p>1.5. Estamos obligados a denunciar a la polic\u00eda cualquier posible sospecha de abuso o fraude.<\/p>\n<p>1.6. La tienda online ha contratado un seguro de responsabilidad civil profesional para cubrirse frente a cualquier reclamaci\u00f3n de responsabilidad injustificada presentada por un cliente.<\/p>\n<p>1.7. Nos esforzamos por brindarle un servicio excelente en todo momento. Si tiene alguna duda sobre la compra de un producto, nuestros empleados estar\u00e1n encantados de ayudarle.<\/p>\n<p>1.8. Puedes suscribirte a nuestro bolet\u00edn informativo. As\u00ed, te mantendremos al tanto de nuestras ofertas cada dos semanas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Art\u00edculo 2 \u2013 Periodo de reflexi\u00f3n 2.1.<\/p>\n<p>Dispones de un plazo de desistimiento de 14 d\u00edas tras la compra de un producto. Si no est\u00e1s satisfecho con tu compra dentro de este plazo, puedes devolver el producto sin coste alguno. Solo deber\u00e1s abonar los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Si ya has realizado un pago, recibir\u00e1s una factura de cr\u00e9dito y el importe abonado se reembolsar\u00e1 a tu cuenta bancaria.<\/p>\n<p>2.2. Los productos que nos devuelvan deben estar en su embalaje original.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Art\u00edculo 3 \u2013 El Acuerdo 3.1.<\/p>\n<p>El acuerdo entre la tienda online y el cliente se considera definitivo cuando el cliente acepta los t\u00e9rminos y condiciones generales y autoriza a la tienda a cargar el importe correspondiente en su cuenta, cuando realiza el pago mediante iDEAL o PayPal, o cuando se le env\u00eda la factura posteriormente. Transcurridos los 14 d\u00edas de desistimiento y una vez recibido el pago por parte de la tienda, el cliente adquiere la propiedad del producto.<\/p>\n<p>3.2. El acuerdo se formaliz\u00f3 electr\u00f3nicamente al completar los campos requeridos y aceptar los t\u00e9rminos y condiciones generales.<\/p>\n<p>3.3. Como cliente, usted est\u00e1 obligado a cumplir con su obligaci\u00f3n de pago a la tienda en l\u00ednea. Si no realiza el pago dentro del plazo estipulado, recibir\u00e1 un recordatorio. Si transcurridos 14 d\u00edas a\u00fan no ha pagado, se le cobrar\u00e1n gastos. Si tras varios recordatorios sigue sin abonar el importe pendiente, derivaremos el caso a una agencia de cobro.<\/p>\n<p>3.4. Tras realizar su compra, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n por escrito por correo electr\u00f3nico. En ella se indicar\u00e1 el producto adquirido, su precio y a qui\u00e9n puede dirigirse para cualquier reclamaci\u00f3n o comentario.<\/p>\n<p>3.5. Nos comprometemos a entregarle el producto en un plazo de 30 d\u00edas. Si, por circunstancias imprevistas, no pudi\u00e9ramos entregarlo dentro de este plazo, se lo notificaremos por escrito. Transcurridos estos 30 d\u00edas, recibir\u00e1 un reembolso del importe ya abonado. Este reembolso no podr\u00e1 superar el 50 % del importe total de la compra. No obstante, si nos ha indicado previamente que desea un producto de sustituci\u00f3n, le proporcionaremos uno que se ajuste a sus necesidades en la medida de lo posible. Por supuesto, puede indicarnos con antelaci\u00f3n que no desea esta opci\u00f3n.<\/p>\n<p>3.6. El env\u00edo de productos al extranjero puede demorar m\u00e1s que el env\u00edo dentro de los Pa\u00edses Bajos. Los costos de env\u00edo a una direcci\u00f3n en el extranjero se mostrar\u00e1n al momento de realizar la compra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Art\u00edculo 4 \u2013 El precio 4.1.<\/p>\n<p>Los precios que aparecen en nuestra tienda online siempre incluyen el IVA. Los gastos de env\u00edo se mostrar\u00e1n una vez que haya a\u00f1adido el producto a su cesta de la compra.<\/p>\n<p>4.2. Al autorizarnos a debitar autom\u00e1ticamente un importe de su cuenta, usted est\u00e1 obligado a proporcionarnos un n\u00famero de cuenta correcto. El uso indebido o el fraude ser\u00e1n sancionados y denunciados ante las autoridades competentes. Adem\u00e1s, se presentar\u00e1 una denuncia ante la polic\u00eda.<\/p>\n<p>4.3. El precio del producto que aparece en el sitio web no puede modificarse durante la compra. Usted paga el importe que se muestra junto al producto, el cual se le confirma al aceptar la compra electr\u00f3nicamente. El precio de compra se indica nuevamente en dicha confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<p>4.4. Si compra un producto durante un per\u00edodo en el que no se aplica ninguna promoci\u00f3n, no podr\u00e1 optar a un descuento posteriormente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Art\u00edculo 5 \u2013 Quejas y garant\u00eda 5.1.<\/p>\n<p>Las quejas relacionadas con la entrega deben comunicarse inicialmente por correo electr\u00f3nico. Nuestro personal estar\u00e1 encantado de ayudarle. Posteriormente, nos pondremos en contacto con el repartidor correspondiente para coordinar la entrega del producto. Por supuesto, nuestros repartidores hacen todo lo posible para entregar el producto en su domicilio en perfectas condiciones.<\/p>\n<p>5.2. Las reclamaciones relativas al producto deben comunicarse por escrito. No podemos responderlas personalmente. Describa su reclamaci\u00f3n con la mayor precisi\u00f3n posible. Nos pondremos en contacto con el fabricante o mayorista en su nombre y actuaremos como intermediarios. Si est\u00e1 dentro de nuestras posibilidades, resolveremos el problema nosotros mismos.<\/p>\n<p>5.3. Generalmente, tramitamos las reclamaciones en un plazo de 14 d\u00edas. La resoluci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n se realiza siempre por escrito. Una vez resuelta la reclamaci\u00f3n, le enviaremos una encuesta sobre la gesti\u00f3n de la misma. Le rogamos que la complete y nos la devuelva. Nuestro objetivo es brindarle un servicio excelente en todo momento.<\/p>\n<p>5.4. Todos los productos que le suministramos cuentan con garant\u00eda. La duraci\u00f3n de esta garant\u00eda depende exclusivamente del producto. La mayor\u00eda de los productos tienen una garant\u00eda de un a\u00f1o. Si esto difiere, puede consultarlo en la confirmaci\u00f3n escrita que se incluye con el producto adquirido y en la factura que le enviamos por correo electr\u00f3nico. Solo ofrecemos una garant\u00eda limitada para productos consumibles y desechables, como obsequios promocionales. Si detecta alg\u00fan fallo o defecto en alguno de nuestros art\u00edculos, le rogamos que nos lo comunique en un plazo de 48 horas desde la entrega.<\/p>\n<p>5.5. Si el producto se aver\u00eda dentro del per\u00edodo de garant\u00eda, le reembolsaremos el precio total de compra. Sin embargo, esto no se aplica en casos de da\u00f1os intencionados o destrucci\u00f3n deliberada. Le rogamos que se ponga en contacto con su compa\u00f1\u00eda de seguros si el da\u00f1o se produce despu\u00e9s del per\u00edodo de garant\u00eda. Es posible que pueda reclamar la indemnizaci\u00f3n a trav\u00e9s de su seguro de hogar. En ambos casos, no se podr\u00e1 realizar el reembolso sin el comprobante de compra. Una vez finalizado el per\u00edodo de garant\u00eda, el valor de reposici\u00f3n tambi\u00e9n caduca en caso de una posible indemnizaci\u00f3n. La indemnizaci\u00f3n se calcular\u00e1 entonces en funci\u00f3n del valor de mercado actual. Si acepta las Condiciones Generales de la Tienda Online, le rogamos que marque la casilla. Sin marcar la casilla, no se podr\u00e1 formalizar ning\u00fan acuerdo. \u00a1Esperamos sinceramente que disfrute de su compra! Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene voorwaarden Artikel 1 \u2013 Webshop 1.1. 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